BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2025. Tahun ini, peringatan digelar dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”. Tema ini merupakan kelanjutan dari kampanye “Andai Tau Duluan” yang menekankan pentingnya edukasi dan informasi sejak dini mengenai manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.

Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Pramudya Iriawan Buntoro, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional bukan hanya momentum apresiasi kepada peserta, melainkan juga wujud komitmen untuk memberikan pelayanan sepenuh hati.

“Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami dapat benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ungkap Pramudya.

Peringatan tahun ini dilaksanakan secara sederhana namun penuh makna. Pimpinan BPJS Ketenagakerjaan melakukan kunjungan kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK). Selain itu, juga mengunjungi ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) berkala dan ahli waris penerima manfaat beasiswa.

Tidak hanya itu, BPJAMSOSTEK juga menyambangi sejumlah perusahaan peserta untuk menjaga hubungan strategis, memperkuat keterikatan, serta memberikan nilai tambah melalui program Customer Relationship Management (CRM).

Menurut Pramudya, perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan merupakan bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan layanan yang penuh ketulusan, pihaknya berharap peserta semakin merasakan manfaat nyata dari program yang diikuti.

“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta. Dengan begitu, kami bisa terus memperbaiki layanan dan menghadirkan rasa aman bagi pekerja. Semoga kisah nyata perlindungan sosial ketenagakerjaan selalu menjadi bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia,” tutupnya.

Sementara itu, Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Balikpapan Teldi Rusnal mengapresiasi seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan sepenuh hati agar setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Tujuan kami menghadirkan manfaat program yang benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarga,” pungkasnya. (*/sty)

Mengucapkan “Selamat Hari Pelanggan Tahun 2025”
“Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan” (*/adv/Sty)

Artikel Dari Perlindungan Jadi Kebahagiaan: BPJS Ketenagakerjaan Peringati Hari Pelanggan Nasional Bersama Peserta pertama kali tampil pada Kaltim Faktual.