Merger Rampung, XL Axiata dan Smartfren Resmi Bersatu Jadi XLSmart

Proses merger antara dua raksasa operator telekomunikasi Indonesia, PT XL Axiata Tbk (EXCL) dan PT Smartfren Telecom Tbk (FREN), kini telah resmi tuntas. Kedua perusahaan kini beroperasi di bawah nama baru: PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk atau XLSmart.

Perubahan nama ini sekaligus menandai babak baru dalam industri telekomunikasi nasional, di mana dua pemain besar bergabung untuk memperkuat infrastruktur dan menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi bagi pelanggan.

Lima Fokus Utama XLSmart Usai Merger

Presiden Direktur dan CEO XLSmart, Rajeev Sethi, mengungkapkan lima fokus utama perusahaan dalam strategi pasca-merger. Tujuannya tak lain untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.

“Fokus utama manajemen adalah memberikan layanan yang lebih baik dan lebih cepat melalui integrasi jaringan kedua operator,” ujar Rajeev dalam konferensi pers, Sabtu 19 April 2025, dikutip dari Bloomberg Technoz.

Adapun lima fokus tersebut meliputi:

1. Integrasi jaringan agar layanan lebih cepat dan stabil.
2. Menjaga kualitas layanan tetap konsisten selama dan setelah proses merger.
3. Peningkatan pengalaman pelanggan melalui digitalisasi dan personalisasi layanan.
4. Menjaga keterjangkauan harga, agar layanan tetap ramah di kantong masyarakat.
5. Mendorong dampak positif yang lebih luas bagi masyarakat dan industri.

“Kami ingin memastikan bahwa XLSmart tetap affordable. Artinya, layanan kami tetap terjangkau,” tegas Rajeev.

Fokus ke Bisnis Enterprise dan Segmen Rumah Tangga

Senada dengan Rajeev, Direktur sekaligus Chief Financial Officer XLSmart, Antony Susilo, mengatakan pihaknya tengah menyiapkan strategi bisnis lanjutan. Salah satunya menyasar segmen enterprise dan layanan rumah tangga (home business).

Antony menuturkan, seluruh proses integrasi dan rencana pengembangan tersebut masih dalam tahap penyusunan. “Kalau perencanaannya sudah komplit, tentu akan kami umumkan secara resmi dalam waktu dekat,” katanya.

Disetujui Resmi oleh Pemerintah

Merger ini juga telah mendapat lampu hijau dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) setelah melalui proses verifikasi panjang.

Menteri Komdigi Meutya Hafid menyampaikan bahwa persetujuan merger diberikan usai dokumen resmi diterima tiga bulan terakhir, dan setelah dilakukan verifikasi faktual secara langsung.

“Setelah juga keluar persetujuan dari Kementerian Hukum, maka pada prinsipnya kami telah memberikan persetujuan kepada PT XLSmart Telekom Sejahtera Tbk,” ujar Meutya. (sty)