Kapal tersebut berlayar dari Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya pada Minggu 21 April menuju Pelabuhan Semayang Balikpapan yang tiba Selasa 23 April 2024. Dalam perjalanan, dikabarkan bahwa ada aksi demonstrasi para penumpang akibat makanan.

Setibanya Kapal Mutiara Ferindo VII di Pelabuhan Semayang Balikpapan sekitar jam 1 siang tadi. Dari kerumunan penumpang yang turun dari kapal menyampaikan beberapa keluhannya.

“Kapalnya tidak layak sama sekali, 48 jam kami tidak dikasih makan,” ujar Taufik.

Penumpang lainnya yang bernama Hermanto ikut menimpali, “Kami cuma sekali saja dikasih makan selama perjalanan.”

Ada lagi penumpang lain yang enggan menyebut namanya, mengeluhkan lantai dan toilet yang tergenang air.

Saat dikonfirmasi, Kepala Cabang Lapangan PT. Atosim Lampung Pelayaran (ALP) Balikpapan Dewa Atmadja sebagai pihak pengelola menyampaikan bahwa benar terjadi unjuk rasa di dalam kapal.

“Ya, demo terjadi karena ketidakpuasan pelayanan makanan khususnya di kapal kami, yang akhirnya menimbulkan unjuk rasa dari para sopir dan penumpang lainnya,” ungkapnya, Selasa.

Tak ingin perkara ini melebar, pihaknya langsung menggelar mediasi bersama perwakilan penumpang.

Kronologi Kejadian

Seorang penumpang bernama Muhammad Roqib yang juga salah satu perwakilan penumpang menjelaskan kronologi terjadinya unjuk rasa.

“Awalnya itu, ketika pertama kali pembagian makanan didapati ada nasi yang tidak matang, pembagian selanjutnya lauknya yang tidak layak dimakan,” ungkap pria asal Jawa Timur yang tinggal didaerah Graha Indah.

Ia menjelaskan setelah itu unjuk rasa dipicu karena kurangnya pembagian makanan kepada sejumlah penumpang maupun sopir kendaraan yang sudah merasa lapar. Pihak kapal sempat berdiskusi dengan perwakilan pengunjuk rasa. Belum selesai mediasi, kondisi di luar ruangan memanas. Beberapa penumpang yang sudah kelaparan meluapkan emosinya. Kericuhan tak terhindarkan, bahkan beberapa melakukan ‘penjarahan’ bahan makanan.

Melihat situasi yang semakin lepas kendali, beberapa penumpang lantas bersepakat menjadi relawan dapur dadakan. Total ada 20 relawan yang bahu membahu menyiapkan makanan untuk penumpang lainnya, mengandalkan persediaan bahan makanan yang ada.

“Tapi kami juga sebagai relawan mengumpulkan lagi beberapa hasil jarahan dari para penumpang, untuk dimasak seadanya selama perjalanan.”

“Kami masak dengan teman-teman, membantu bagaimana mereka bisa makan dengan bahan yang ada di situ,” tuturnya.

Tanggung Jawab Pihak Kapal

Mediasi dilakukan antara pihak PT ALP dengan beberapa perwakilan penumpang dan sopir kendaraan.

Dalam mediasi tersebut, seorang penumpang menunjukkan sampel makanan yang mereka terima di atas kapal berupa daging ayam (sepotong ayam) yang berbau busuk dan menyengat di hidung, membuktikan bahwa makanan yang disajikan tidak layak untuk dikonsumsi.

Kepala Cabang Lapangan PT ALP Balikpapan Dewa Atmadja menyampaikan bahwasanya pihaknya akan memberikan kompensasi yang telah disetujui oleh pihak pusat.

“Dengan besaran yang disampaikan dari nilai harga tiket Rp400.000 rupiah, tertera di situ harga tiket makan dari Surabaya ke Balikpapan senilai Rp60.000, jadi 5 porsi dikali Rp12.000 rupiah,” jelasnya.

Namun penumpang menolak ganti rugi senilai Rp60 ribu itu. Dewa lantas melaporkan tuntutan penumpang ke kantor pusat di Jakarta. Sampai akhirnya disepakati bahwa ganti rugi sebesar Rp100 ribu.

“Jadi hasil mediasi dengan para penumpang di sini disepakati per orangnya sesuai dengan tiket adalah Rp100.000. Dengan persyaratan penumpang harus dapat menunjukkan keaslian tiketnya,” ulasnya.

Ia menjelaskan bahwa pihak PT ALT akan memanggil sesuai dengan nomor urut tiket dan pihaknya akan melakukan pengecekkan secara terdata guna memastikan keaslian tiket.

“Beberapa ada yang meminta ditransfer, tidak apa-apa, asalkan sabar saja menunggu, karena kami mendahulukan yang tunai, yang ada dulu di Pelabuhan Semayang, dan kami usahakan hari ini selesai,” unkapnya.

Dewa menambahkan bahwasanya jumlah penumpang kapal Mutiara Ferinda tidak jauh berbeda dengan jumlah yang terdata.

“Melalui perhitungan kami itu tipis saja (bedanya) itupun kelebihan bisa saja terjadi yang keluar dari kapal melalui pintu terminal itu bukan penumpang kami, artinya penumpang sesuai kurang lebih totalnya 1.989,” tutupnya. (nvr/dra)

Artikel Duduk Perkara Kericuhan di Kapal Mutiara Ferindo VII Akibat Penumpang Diberi Makanan Basi hingga Tanggung Jawab Perusahaan pertama kali tampil pada Kaltim Faktual.

Puncak Arus Balik Lebaran 2024 melalui kapal laut di Pelabuhan Semayang Balikpapan diprediksi terjadi pada 14-16 April 2024.

“Hasil perkiraan kami menunjukkan bahwa arus balik penumpang yang akan menggunakan kapal laut di terminal ini diperkirakan terjadi dari malam tanggal 14 April malam hingga 16 April 2024. Periode ini diperkirakan sebagai waktu puncak kepulangan bagi para penumpang kapal laut.” ungkap Kepala Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Laut dan Usaha Pelabuhan Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) I Komang Wisnu Dananjaya saat menjadi pembicara pada arus balik 2024, Minggu 14 April 2024.

Sekitar 3.000 hingga 4.000 penumpang diperkirakan akan menggunakan kapal laut melalui terminal ini untuk melanjutkan aktivitas pasca-liburan.

Kapal-kapal yang akan tiba berasal dari Surabaya, Parepare, dan Pantoloan akan membanjiri terminal ini selama periode tersebut.

Menyikapi lonjakan ini, Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) telah bersiap bekerja sama dengan operator pelayaran dan terminal untuk menghadapi arus balik ini.

Sejumlah langkah telah diambil, termasuk penyiapan personil tambahan untuk memastikan kelancaran proses keberangkatan penumpang di Terminal Semayang.

Kolaborasi juga dilakukan dengan pihak kepolisian dan Dinas Perhubungan guna memastikan mobilitas penumpang terjaga lancar.

Meskipun persiapan telah dilakukan, beberapa masalah seperti penumpang tanpa tiket atau tiket tidak sesuai identitas masih menjadi perhatian.

KSOP terus memberikan edukasi kepada penumpang tentang pentingnya memiliki tiket sesuai identitas untuk memastikan kelancaran proses keberangkatan.

Untuk itu, seluruh calon penumpang dan penumpang yang akan menggunakan Pelabuhan Semayang diharapkan untuk selalu menjaga kenyamanan dan keamanan.

Penumpang dan calon penumpang juga diminta untuk melengkapi identitas diri dan membeli tiket hanya di agen resmi yang ditunjuk atau kantor perusahaan pelayaran terpercaya.

Harapannya, hal ini dapat meminimalisir kendala selama masa arus balik ini. (rw)

Artikel 4.000 Penumpang akan Padati Pelabuhan Semayang Balikpapan Saat Puncak Arus Balik pertama kali tampil pada Kaltim Faktual.

Ada yang tidak biasa dari arus mudik Kaltim kali ini. Karena bukan hanya kaum migrasi yang tinggal atau bekerja di 10 kabupaten/kota di Benua Etam saja yang pulang kampung. Tapi ada tambahan dari ‘penduduk’ Ibu Kota Nusantara (IKN).

Ya, masih penduduk dengan tanda kutip. Karena pemudik IKN generasi pertama ini bukan dari mereka yang sudah tinggal dan menetap di ibu kota baru. Melainkan para pekerja kontruksinya.

Rabu kemarin, General Manager PT Angkasa Pura 1, Ahmad Syaugi Shahab mengungkapkan bahwa sebagian pekerja IKN sudah mulai pulang kampung sejak awal pekan. Mereka mengendarai pesawat dari Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan ke sejumlah wilayah, kebanyakan tujuan Pulau Jawa.

Karena bergerombol, Syaugi sempat mengira mereka dibiayai oleh perusahaan. Ternyata tidak.

 “Saya sempat wawancara para pekerja IKN, ternyata mereka berangkat secara pribadi. Ada yang berdua, berlima dan bahkan satu grup terdiri dari 37 orang,” ungkapnya.

Mudik lewat Pelabuhan Semayang

Seperti halnya di bandara yang mengalami peningkatan jumlah penumpang, Pelabuhan Semayang Balikpapan juga mulai mengalami masa sibuknya. Puncak arus mudik kapal laut diprediksi terjadi sejak 5 April hari ini, sampai 7 April 2024.

Armada laut memang masih menjadi favorit banyak warga, karena tiketnya lebih terjangkau untuk beberapa kalangan. Kepala Cabang PT Pelni Kota Balikpapan Djasman mengungkapkan, meningkatnya arus mudik sudah dimulai sejak tanggal 26 Maret 2024 yang lalu.

“Ini dilihat dari pergerakan penumpang yang masuk ke Pelabuhan Semayang Balikpapan sudah mencapai 9 kapal. Dengan pergerakan penumpang naik dan turun, itu sekitar 14.446 penumpang,” ungkapnya, Jumat 5 April 2024.

Ia memperkirakan akan ada 9.000 penumpang naik dan turun pada puncak peningkatan arus mudik. Sementara untuk yang diberangkatkan pada Jumat dinihari 5 April, ada sekitar 3.000 penumpang.

Menurutnya akan ada potensi peningkatan pergerakan penumpang, yang dipengaruhi dari tingginya minat mudik para pekerja IKN dan RDMP Balikpapan.

“Saya perkirakan ada sekitar 35.000 orang,” pungkasnya.

Persiapan Lebih Matang

Terpisah, General Manager (GM) Pelindo Regional IV Balikpapan Suhadi Hamid saat ditemui Kaltim Faktual di acara pelapasan Mudik Gratis Bersama BUMN pada pukul 23.00 Wita Kamis 4 April 2024. Mengatakan bahwa persiapan arus mudik tahun ini hampir sama seperti tahun sebelumnya. Namun kali ini persiapannya lebih matang. Mencakup penertiban jalan raya di kawasan pelabuhan.

“Alhamdulillah, KSOP Kelas I Balikpapan bersama tim dari Satpol PP Balikpapan maupun Polsek Kawasan Pelabuhan Semayang Balikpapan, sudah melakukan sterilisasi terhadap PKL (Pedagang Kaki Lima) yang ada di jalan, depan pelabuhan ini,” ungkapnya.

Ia menyebut Pelindo berusaha memberikan fasilitas senyaman mungkin untuk para penumpang.

“Kami juga sudah membentuk posko jaga yang bersinergi dari seluruh mitra kerja dan stakeholder yang ada di Pelabuhan Semayang Balikpapan,” tutupnya. (nvr/fth)

Artikel Mudik Perdana ‘Penduduk’ IKN Pengaruhi Trafik Bandara dan Pelabuhan Balikpapan pertama kali tampil pada Kaltim Faktual.

Hal tersebut berdasarkan perkiraan jadwal kapal dari Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas I Balikpapan.

Kepala Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas I Balikpapan Captain Mugen Suprihatin Sartoto memperkirakan, puncak arus mudik di transportasi laut terjadi pada 13-17 April 2023.

“Karena ada 3 kapal yang jadwal kedatangannya itu bersamaan. Itu kita prediksi sebagai puncak untuk moda transportasi laut,” katanya, dialog Antisipasi Lonjakan Arus Mudik secara virtual, Rabu 12 April 2023.

Pihaknya pun telah menyiapkan 12 kapal dengan kapasitas penumpang tercatat 67 ribu. Dengan melayani jalur kapal dari Balikpapan menuju Nabire, Tarakan, Nunukan, Parepare, Surabaya, Jayapura, Makassar, Maumere, Kupang, Surabaya dan Jakarta.

Selain itu telah didirikan posko mulai tanggal 7 April hingga 8 Mei 2023 yang melibatkan stakeholder terkait.

“Sebulan lebih kita siapkan karena seperti diketahui angkutan laut ini dari segi perjalanan lebih lama,” tuturnya.

Untuk menciptakan kenyamanan penumpang, Pelabuhan Semayang telah menyiapkan tenda di luar terminal keberangkatan. Tenda ini didirikan agar ruangan di pelabuhan tersebut tidak berdeesakan. Dan masyarakat bisa beristirahat sambil menunggu kedatangan kapal.

“Walaupun PPKM sudah dicabut hanya di pelabuhan ini lebih spesifik, karena penumpang kapal ini tidak seperti pesawat,” jelasnya.

Dia pun mengimbau agar masyarakat memesan tiket sedini mungkin dengan menggunakan aplikasi online. Sebab, saat ini pelabuhan tidak ada lagi konter tiket, hal ini untuk menghindari terjadinya pembelian tiket menggunakan calo atau jasa yang tidak resmi.

“Apa yang dipraktekkan di udara kita terapkan di laut, sehingga bisa tertib. Dan Alhamdulillah ini sudah hari kelima relatif tertib dan juga tiket tidak ada masalah mereka sudah beli online tinggal datang cekin saja,” pungkasnya. (am)

Artikel Puncak Arus Mudik Jalur Laut Balikpapan Mulai Hari Ini hingga Pekan Depan pertama kali tampil pada Kaltim Faktual.