Warga Loa Duri Ulu Antusias Ikuti Sosialisasi SP4N-LAPOR!

Sosialisasi SP4N-LAPOR! berlangsung di Desa Loa Duri Ulu. Warga setempat nampak antusias pada sosialisasi ini dengan menyampaikan beberapa keluhan saat sesi tanya jawab.

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kaltim terus berupaya memperkuat keterlibatan masyarakat dalam proses pelayanan publik.

Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!).

Sosialisasi berlangsung di Desa Loa Duri Ulu, Kecamatan Loa Janan, Kabupaten Kutai Kartanegara, Rabu 21 Agustus 2024.

Kepala Desa Loa Duri Ulu, Muhammad Arsyad mengatakan bahwa warga sangat antusias untuk mendapatkan informasi pada sosialisasi aplikasi pengaduan pelayanan publik.

Menurutnya, kesempatan ini yang sudah ditunggu-tunggu sejak lama karena warganya cukup aktif ingin memberikan masukan dan pengaduan kepada Pemerintah terkait beberapa hal yang sudah terjadi dan dirasakan oleh mereka.

“Alhamdulillah, Desa kami mendapat kesempatan untuk terlibat dalam sosialisasi SP4N-LAPOR!. Dengan adanya aplikasi ini, warga kami bisa mengadukan masalah terutama dampak masalah lingkungan yang saat ini sering dirasakan kurang baik bagi warga,” ucapnya.

Inti Kegiatan Sosialisasi SP4N-LAPOR!

Adapun selama sosialisasi, peserta diajarkan cara menggunakan aplikasi SP4N-LAPOR! secara praktis.

Harapannya, setelah kegiatan ini, masyarakat Desa Loa Duri Ulu akan lebih siap dan mampu untuk mengadukan masalah yang mereka hadapi terkait pelayanan publik.

Ini merupakan langkah penting dalam memastikan bahwa suara masyarakat didengar dan perubahan positif dapat terjadi.

Pada saat sesi tanya jawab, warga semakin antusias. Banyak yang memberi  pertanyaan, masukan dan keluh kesah yang diajukan oleh warga.

Bahkan, warga semangat menjelaskan keluhan terkait dampak pencemaran lingkungan. Seperti air bersih, debu jalanan, beasiswa, serta aksi nyata dari keberadaan aplikasi SP4N-LAPOR!.

“Kadang bingung mau mengadu kemana, karena masalah ini kita rasakan setiap hari dan seperti tidak ada perhatian dari pemerintah. Tapi dengan kami tahu adanya aplikasi pengaduan ini Insya Allah akan memudahkan kami untuk mengajukan keluhan kepada instansi yang kami tuju,” ucap Hasniati salah satu peserta sosialisasi.

Selain sosialisasi SP4N LAPOR!, kegiatan ini juga berfungsi sebagai sarana untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik. (rw)