Sosialisasikan Fitur “Lapor Wal” di Aplikasi SAKTI GEMAS, Adukan Masalah Langsung ke Gubernur

Dinas Komunikasi dan Informatika Kalimantan Timur meluncurkan fitur terbaru “Lapor Wal” pada aplikasi SAKTI GEMAS. Fitur ini memudahkan masyarakat menyampaikan laporan langsung kepada Gubernur untuk segera ditindaklanjuti.

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Kalimantan Timur resmi memperkenalkan fitur terbaru pada aplikasi Satu Akses Kalimantan Timur Menuju Generasi Emas (SAKTI GEMAS). Fitur bernama “Lapor Wal” ini memungkinkan masyarakat menyampaikan aduan dan aspirasi langsung kepada Gubernur Kaltim.

Untuk memperkenalkan fitur baru tersebut, Diskominfo Kaltim melalui Bidang Aplikasi Teknologi Informatika (Aptika) menggelar pelatihan bagi perwakilan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dari 48 Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Kegiatan berlangsung di Hotel Midtown Express, Balikpapan.

Fokus utama pelatihan adalah tata cara penggunaan fitur “Lapor Wal” melalui Aplikasi Sentral Analitik Data (Senada), termasuk mekanisme pelaporan progres penanganan masalah yang diadukan masyarakat. Integrasi ini juga memastikan laporan dari sistem sebelumnya, SP4N Lapor, dapat langsung diinput ke Senada.

Plt. Kepala Bidang Aptika Diskominfo Kaltim, Fery, menjelaskan bahwa inovasi ini dibuat agar aduan masyarakat lebih cepat diterima Gubernur sekaligus mendapat tindak lanjut dari OPD terkait.

“Dengan adanya pelatihan ini, laporan masyarakat yang ada di SP4N Lapor bisa langsung diinput ke Senada, kemudian akan muncul di fitur aplikasi SAKTI GEMAS agar dilihat Gubernur dan mendapat tindak lanjut dari OPD terkait,” jelas Fery.

Pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi aktif masyarakat dalam menyampaikan aspirasi sekaligus mempercepat penyelesaian masalah di Kalimantan Timur. Kehadiran fitur “Lapor Wal” juga sejalan dengan visi SAKTI GEMAS untuk mewujudkan sistem layanan publik yang lebih terintegrasi, transparan, dan responsif. (Portalkaltim/sty)