Bapenda Kaltim Lakukan Inovasi untuk Tingkatkan Pelayanan Pembayaran Pajak

Berbagai macam inovasi telah dilakukan Pemerintah Provinsi Kaltim khususnya Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) dalam upaya memberikan peningkatan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor seperti Samsat Drive Thru.

Berbagai inovasi telah dilakukan Pemerintah Provinsi Kaltim dalam upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat, termasuk pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor.

Inovasi itu dilakukan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kaltim, bahkan mampu mendorong pertumbuhan dan peningkatan pendapatan asli daerah (PAD) selama lima tahun terakhir ini.

“Bapenda sudah melakukan berbagai inovasi untuk pelayanan bagi masyarakat,” ucap Gubernur Isran Noor, Minggu, 10 September 2023.

Meski diakuinya, inovasi yang dilakukan Bapenda guna memudahkan maayarakat memenuhi kewajibannya, juga berimplikasi pada penilaian kinerja perangkat daerah.

“Tidak apa-apa belum dapat penghargaan. Yang penting, pelayanan publik tetap maksimal,” ungkapnya.

Termasuk kebijakan Pemerintah Pusat yang diterapkan perangkat daerah guna meningkatkan kualitas dan kinerja pelayanan di daerah, terkait pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor.

Selain itu, kemampuan dan kapasitas aparatur dituntut mampu menjalankan sistem kerja dengan digitalisasi.

Karena jika pemerintah tidak mengikuti perkembangan teknologi informasi, maka dipastikan akan tertinggal.

“Jadi, saat ini sudah banyak inovasi Bapenda. Artinya kemajuan teknologi informasi ini, aparatur kita mampu menyesuaikan diri,” jelasnya.

Inovasi yang telah dibuat Bapenda, diantaranya Samsat Online, Samsat Corner, Samsat Drive Thru dan Samsat Keliling hingga Simpator atau sistem informasi monitoring pajak kendaraan bermotor. (RW)