Perkenalkan WFHeart di Harpelnas 2024, CIMB Niaga Samarinda: Nasabah Adalah Prioritas Kami

Suasana di kantor cabang Bank CIMB Niaga Samarinda, Jalan KH Khalid pada Rabu, 4 September 2024 tampak berbeda dari biasanya. Para pegawai mengenakan busana adat setempat, melakukan pelayanan seprima hari lainnya, serta berbagi meja dan mengobrol santai dengan nasabah, ditemani teh hangat dan makanan ringan. Mengusung konsep WFHeart, perayaan Harpelnas 2024 berlangsung sederhana namun penuh kehangatan.

Bank CIMB Niaga merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan menggelar ramah tamah bersama direksi dan nasabah, serta program menarik lainnya. Agenda ini dilakukan serentak di seluruh kantor cabang, Digital Lounge, dan Digital Branch yang tersebar di seluruh Indonesia.

Perayaan ini masih dalam rangkaian HUT ke-69 Bank CIMB Niaga yang jatuh pada 26 September mendatang. Bersamaan dengan itu, CIMB Niaga memperkenalkan konsep Work From Heart (WFHeart), sebagai wujud komitmen dari seluruh keluarga besar CIMB Niaga dalam memperkuat semangat Customer Centricity, untuk senantiasa memberikan layanan sepenuh hati kepada nasabah.

Branch Area Head Kalimantan Region Area VII CIMB Niaga Heny Susetyorini mengatakan, nasabah adalah sumber inspirasi dan penyemangat yang selalu menjadi prioritas utama. Karena itu, CIMB Niaga berkomitmen untuk selalu mengutamakan kebutuhan nasabah dengan menyediakan produk dan layanan perbankan yang aman, nyaman, inovatif dan solutif, serta terus melakukan peningkatan mutu dalam berbagai aspek yang diperlukan oleh nasabah, utamanya customer experience.

“Selamat Hari Pelanggan Nasional untuk seluruh nasabah dan masyarakat Indonesia. Terima kasih atas loyalitas dan kepercayaannya, sehingga CIMB Niaga terus berkembang menjadi bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia. Dengan senantiasa bekerja sepenuh hati (Work From Heart), seluruh tim kami selalu siap mendukung nasabah mengejar mimpi dan wujudkan aspirasi,” kata Heny di Samarinda, Rabu, 4 September 2024.

Suasana Hangat di Cabang Pasar Pagi

Awak Kaltim Faktual tiba di kantor cabang Pasar Pagi, Jalan KH Khalid Samarinda sekitar jam 10 pagi. Dua orang security dengan sigap membukakan pintu, dan dengan ramah menanyakan keperluan.

Sepanjang mata memandang, petugas teller tampak sibuk melayani nasabah. Mereka tampak cantik dengan balutan busana adat Kutai dan Dayak. Beberapa lainnya mengenakan batik khas Nusantara. Semuanya mengenakan warna merah. Petugas customer service juga tak kalah sibuknya, mereka melayani dengan telaten beberapa orang yang membuka rekening.

Di sudut lain, beberapa jajaran manajemen CIMB Niaga tampak berbincang santai di sebuah meja dengan nasabah yang kebetulan melakukan transaksi di kantor cabang Pasar Pagi. Petinggi lainnya menghambur ke seluruh ruangan, mengajak berbincang ringan nasabah dan awak media.

Khusus untuk nasabah, tersedia juga undian berhadiah langsung, yang ditaruh di dalam fish bowl. Secara keseluruhan, agenda perayaan Harpelnas di kantor cabang Samarinda berlangsung sederhana dan penuh kehangatan. Sesuai dengan konsep WFHeart yang diusung.

Program Menarik Harpelnas 2024

Sebagai wujud apresiasi kepada nasabah pada Harpelnas 2024, CIMB Niaga menggelar beragam aktivitas, di antaranya ramah tamah (meet and greet) jajaran Direksi dan Senior Management dengan nasabah di sejumlah kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, CIMB Niaga juga memberikan hadiah kepada nasabah yang bertransaksi di kantor cabang dan Digital Lounge terpilih, serta menyediakan beragam program menarik yang dapat dinikmati oleh nasabah.

Adapun program tersebut di antaranya kesempatan mendapatkan cashback langsung 69% maksimum 500.000 Poin Xtra untuk nasabah yang menukarkan Poin Xtra di website Point Xtra Gallery menggunakan kartu debit atau kartu kredit pada periode 4-6 September 2024. Nasabah juga dapat berbelanja di berbagai merchant pilihan menggunakan metode pembayaran scan QRIS OCTO Mobile dengan cashback 50% (maksimum Rp15 ribu) per transaksi pada 4 September 2024.

Untuk meningkatkan transaksi di OCTO Mobile pada Harpelnas 4 September 2024, CIMB Niaga menghadirkan program transaksi berhadiah hingga Rp20 ribu yang dapat diikuti dengan melakukan 2 kali transaksi Top-Up GoPay/OVO/ShopeePay di OCTO Mobile atau 2 kali transaksi GoPay/ShopeePay di OCTO Clicks. Tersedia pula program personal loan dari XTRA Dana CIMB Niaga, dengan cicilan ringan Rp1,2 jutaan per bulan untuk pinjaman senilai Rp50 juta. Nasabah juga bisa mendapatkan bunga/margin spesial mulai dari 0,88% per bulan dengan tenor hingga 5 tahun.

Selain program-program tersebut, CIMB Niaga juga memberikan berbagai program menarik lainnya seperti transaksi menggunakan kartu kredit CIMB Niaga di merchant online dan offline pilihan dengan promo diskon hingga Rp149 ribu atau free voucher hingga Rp150 ribu.

Tentang CIMB Niaga

CIMB Niaga adalah bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia yang didirikan dengan nama Bank Niaga pada tahun 1955. Sekitar 92,5% saham CIMB Niaga (termasuk yang dimiliki oleh PT Commerce Kapital sebesar 1,02%) dimiliki oleh CIMB Group. CIMB Niaga menawarkan produk dan layanan perbankan lengkap baik konvensional maupun Syariah meliputi segmen usaha Consumer Banking, Emerging Business Banking (EBB)/Small Medium Enterprise (SME), Commercial Banking, dan Corporate Banking didukung kapabilitas Treasury dan Capital Market, serta digital banking terdepan melalui OCTO Mobile, OCTO Clicks, OCTO Pay (e-money), BizChannel@CIMB, dan BizChannel@CIMB Mobile. Mengusung brand promise Kejar Mimpi, CIMB Niaga berkomitmen menjadi partner terbaik dan Bank of Choice bagi seluruh segmen masyarakat dalam mewujudkan mimpi-mimpinya.

Sebagai bank yang peduli dengan bumi dan generasi masa depan, CIMB Niaga konsisten mengimplementasikan keberlanjutan (sustainability) dalam menjalankan usahanya melalui sinergi aspek lingkungan hidup, ekonomi, sosial dan tata kelola ke dalam proses perbankan. Dengan semangat Anda #YangUtama, CIMB Niaga terus memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah. Per 30 Juni 2024, layanan CIMB Niaga didukung dengan 11.971 karyawan (konsolidasi), 403 kantor cabang dan jaringan (termasuk 35 digital lounges), 3.620 ATM, serta 708.340 EDC, QR, dan e-Commerce yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.

CIMB merupakan salah satu kelompok usaha perbankan terkemuka di ASEAN sekaligus perusahaan penyedia jasa keuangan terbesar kedua di Malaysia. Saham tercatat di Bursa Malaysia melalui CIMB Group Holdings Berhad, kelompok usaha ini memiliki nilai kapitalisasi pasar yang mencapai USD15,4 miliar per 30 Juni 2024. Produk dan jasa yang ditawarkannya mencakup produk dan jasa perbankan konsumer, komersial, wholesale, transaction banking, Syariah,serta pengelolaan aset dan asuransi. CIMB Group berkantor pusat di Kuala Lumpur, dan beroperasi di 8 negara anggota ASEAN (Malaysia, Indonesia, Singapura, Thailand, Kamboja, Vietnam, Myanmar, dan Filipina). Selain di kawasan ASEAN, CIMB Group mendirikan pula kantor di China, Hong Kong, dan Inggris. (dra)