Laporkan Aspirasi dan Pengaduan Menggunakan Aplikasi SP4N-LAPOR!

Masyarakat bisa sampaikan aspirasi pelayanan pemerintah melalui aplikasi SP4N-LAPOR. 112 laporan sudah ditindaklanjuti

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Kalimantan Timur mengajak segenap masyarakat untuk bisa menyampaikan aspirasinya terkait pelayanan Pemerintah melalui saluran resmi.

Di antaranya melalui pengaduan online berupa aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR)

Andi Abd Razaq selaku Sub Koordinator Seksi Pelayanan Publik Diskominfo Kaltim mengatakan masyarakat dapat melaporkan semua pelayanan publik kepada pemerintah melalui aplikasi SP4N-LAPOR!

Hal tersebut merupakan bentuk kepedulian dan keseriusan pemerintah untuk memberi pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Selain itu, sisi manfaat bagi pemerintah di antaranya yaitu mendapat masukkan melalui pengelolaan pengaduan instansi.

“Penyelenggara juga memiliki kesempatan melakukan segala macam perbaikan,”tutur Andi saat menjadi narasumber pada Sosialisasi SP4N-LAPOR! masuk Desa, berlangsung di Balai Desa Legai, Kecamatan Batu Sopang, hari Rabu 2

Andi juga menyebutkan sudah masuk 112 laporan pengaduan yang masuk di SP4N-LAPOR! per Juli 2023 dan 100 persen sudah ditindak lanjuti.

“Silahkan warga Desa Legai sampaikan kritik maupun saran ke SP4N-LAPOR!, aplikasi ini bisa di download,”tutur Andi

Andi juga menjelaskan bahwa identitas pelapor dirahasiakan, sehingga pelapor tidak perlu khawatir mengenai informasi data pribadinya.

Masyarakat pun dapat menyampaikan laporan dengan mengunjungi https://www.lapor.go.id/ atau melalui SMS ke Nomor 1708 serta aplikasi mobile yang bisa diunduh baik melalui android maupun IOS.

Harapan Andi, masyarakat Desa Legai bisa memanfaatkan SP4N- LAPOR! sebagai sarana penyampaian informasi dan aspirasi. (RW)

ADVERTORIAL DISKOMINFO KALTIM