Nasabah Pegadaian Meningkat 2,19 Juta Sepanjang 2022

PT Pegadaian menutup tahun 2022 dengan meyakinkan. Nasabah mereka naik signifikan, mencapai 2,19 juta dalam 12 bulan. Ini menunjukkan kepercayaan masyarakat pada pelayanan Pegadaian meningkat pesat.

PT Pegadaian menggelar Pegadaian Excellence Award pada 5 Januari 2023 lalu. Sebagai bentuk apresiasi kepada pegawai yang sudah memberi pelayanan prima berbasis Good Corporate Governance sepanjang tahun 2022.

Di sela agenda tahunan itu, Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan menyampaikan kabar gembira. Bahwa sepanjang tahun 2022, peningkatan nasabah Pegadaian mencapai 2 digit. Tepatnya 11,11 persen.

Pada 2021, Pegadaian menutup tahun dengan capaian 19,67 juta nasabah. Sementara pada penghujung 2022, jumlah pegadaian meningkat 2,19 juta menjadi 21,86 juta orang.

Damar menyampaikan terima kasih pada masyarakat. Karena terus memanfaatkan produk dan layanan perusahaan yang ia pimpin.

“Kami berkomitmen terus-menerus untuk mewujudkan visi Pegadaian sebagai Agen Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyarakat.”

“Oleh karena itu kami tak pernah berhenti untuk melakukan inovasi bisnis dalam rangka meningkatkan kualitas produk dan layanan perusahaan.”

“Kami yakin betul bahwa Pegadaian eksis karena masyarakat, sehingga kami selalu ingin memberikan yang terbaik melalui penyediaan produk yang solutif serta pelayanan prima kepada nasabah,” katanya.

Pada Pegadaian Excellence Award itu sendiri, sebanyak 57 karyawan terpilih menjadi pemenang. Sebagai hadiah, semuanya diberangkatkan ke Bangkok dan Pattaya, Thailand. Untuk liburan.

Damar menerangkan, pemenang diambil dari berbagai wilayah dan job desk. Tidak melulu untuk petugas loket yang berhadapan langsung dengan nasabah. Juga dari beberapa katergori di antaranya The Best Frontliner, The Best Supporting, The Best Culture, The Best Inspiring dan The Best Innovation.

Hal ini menegaskan bahwa perusahaan yang identik dengan warna hijau itu. Berkomitmen memberi apresiasi pada seluruh karyawannya. Yang telah menjalankan tugas dengan prima. Tanpa memandang tugasnya berhadapan dengan nasabah atau tidak. Tugasnya di perkotaan atau pedesaan.

 “Semua karyawan di seluruh unit kerja baik yang berada di outlet pelayanan maupun unit kerja pendukung wajib memberikan kinerja terbaiknya kepada pelanggan.”

“Ini merupakan komitmen seluruh Insan Pegadaian yang tidak bisa ditawar-tawar lagi. Sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG) perusahaan memberikan penghargaan bagi mereka yang berprestasi. Sebaliknya kami juga bersikap tegas terhadap oknum yang tidak amanah dalam menjalankan tugas,” pungkas Damar. (dra)